l 查验宽带网络路线连接路由器的WAN口显示灯（Internet灯）是不是长亮或闪动，若没亮，请参照网线接上显示灯却没亮该怎么办？开展清查；
l 查验管理方法页面的"运作情况–WAN口情况"表明的上网方式是不是恰当，若错误请再次设定；
l 如果是PPPOE拔号，请查询"WAN口情况"的提醒，如下图，点一下"查询协助"，依据相关的提醒实际操作（一部分无线路由器沒有该提醒，请绕过本流程）；
l 一部分服务提供商很有可能关联了MAC地址，请应用以前单机版能够正常的连网的电脑上，有线电视登陆到路由的管理方法页面，挑选"互联网主要参数–MAC详细地址复制"，点一下"复制MAC地址"，随后储存，并依据提醒路由器重启，再观查无线路由器是不是能够获得到IP地址；
l 假如上述实际操作还无法解决困难，请登陆到路由的管理方法页面，挑选"系统软件—系统软件日志"，将日志储存并发送至fae@tp-link.com.cn或是拨通400-8863-400，要求服务支持。
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